Бұл олардың қызмет көрсету сапасын жақсартуға және осы саладағы бұзушылықтардың санын азайтуға жағдай жасайды деп күтілуде. Әлеуметтік қорғау саласындағы реттеу және бақылау комитеті жүргізген алдын ала лицензиялық талдау нәтижесінде 1007 әлеуметтік қызмет көрсету ұйымының 72,3%-ы талаптарға сәйкес келеді деген қорытындыға келді.
Лицензиялауды енгізу арнайы әлеуметтік қызметтер көрсету жүйесін жаңғыртудың бір кезеңі болып табылады және: ұсынылатын қызметтердің сапасын арттыру; қызмет алушылардың қауіпсіздігі мен құқықтарын қорғауды қамтамасыз ету; әлеуметтік қызметтер көрсететін ұйымдар үшін бірдей стандарттарды белгілеуге бағытталған.
«Әлеуметтік қызметтердің тиісті сапасын қамтамасыз ету қажеттілігі ұзақ уақыттан бері туындап келеді, бұл қызметтерді көрсететін ұйымдардың меншік нысасына қарамастан. Өткен жылы ерекше қажеттіліктері бар балалардың улануына, тіпті өлім жағдайларына әкеп соққан арнайы әлеуметтік қызметтер көрсету орталығында болған қайғылы оқиғаны еске алу жеткілікті. Жүргізілген кешенді тексеру нәтижесінде ерекше қажеттіліктері бар балалардың құқықтары қатты бұзылғаны анықталды: тұрмыстық қызметтер толық көлемде көрсетілмеді; төсек жабдықтары, киім және аяқ киім беру бойынша минималды нормалар сақталмады; скринингтік тексерулер жүргізілмеді; тамақтану нормалары бұзылды. Биыл 11 айда 167 тексеру жүргізіліп, 148 субъектінің бұзушылықтарды жою туралы нұсқамалары берілді, жалпы сомасы 1,75 миллион теңге болатын 15 айыппұл салынды», – деді комитет төрағасы Толеген Оспанкулов.
Ол әлеуметтік қызметтердің сапасы екі негізгі факторға тікелей байланысты екенін атап өтті: қызметкерлердің кәсіби біліктілік деңгейі және қызмет көрсететін ұйымдардың белгіленген талаптарға сәйкестігі.
«Бүгінгі күні республикада әлеуметтік қорғау саласында 12,7 мың әлеуметтік қызметкер бар. Олардың тек 12%-ы профильді білімге ие, ал 88%-ы медициналық, педагогикалық, экономикалық және басқа да білімдерге ие. Биыл кадрлардың сапасын арттыру үшін әлеуметтік қызметкерлерге қойылатын талаптарды белгілейтін кәсіби стандарт әзірленді. 8,3 мыңнан астам әлеуметтік қызметкер биыл профильді оқудан өтті және сертификат алды. 2025 жылдан бастап әлеуметтік қызметкерлердің кәсіби құзіреттілігі туралы барлық мәліметтерді қамтитын әлеуметтік қызметкерлердің Реестрі енгізіледі. Сондай-ақ, келесі жылдан бастап әлеуметтік қызметкерлер 14 республика университетінде қайта даярлау және біліктілікті арттыру курстарынан өтетін болады, олармен Еңбек және әлеуметтік қорғау министрлігі меморандумдар жасасты. Ал 2025 жылдан бастап әлеуметтік қызметтер көрсететін ұйымдарда тиісті жағдайларды жасау мәселелерін шешу үшін лицензиялау енгізіледі», – деп атап өтті комитет төрағасы.
Лицензия алу үшін негізгі шарттардың бірі: әлеуметтік қызметтер көрсету үшін жарамды ғимараттың болуы және Санитарлық ережелер мен Өрт қауіпсіздігі ережелеріне сәйкестігі; ұсынылатын қызметтердің сапасын қамтамасыз ететін қажетті материалдық-техникалық базаның болуы; қызметкерлер штатының болуы; ғимараттардың аз қозғалмалы топтар үшін қолжетімділігін қамтамасыз ету және т.б.
Биыл қазан айынан бастап Комитеттің аумақтық департаменттері алдын ала лицензиялық талдау жүргізуде, оның барысында 1007 әлеуметтік қызмет көрсету ұйымының 72,3%-ы лицензиялау шарттарына толық сәйкес келеді деген анықтама берілді.
Жергілікті атқарушы органдар мемлекеттік арнайы әлеуметтік қызметтер көрсету орталықтарын белгіленген талаптарға сәйкестендіру бойынша жұмыстар жүргізуде.
Осы кезде әлеуметтік қызметтер көрсететін үкіметтік емес сектор ұйымдарының арасынан 86 объекті өрт қауіпсіздігі актілерінсіз, 70 объекті СЭС қорытындыларынсыз, 87 ұйымның ғимараттары мүгедектерге қолжетімді емес екендігі анықталды.
«Біз лицензиялауға дайындық мәселелерін әкімдіктермен және ҮЕҰ-мен бірге шешуді жалғастырып жатырмыз, алдын ала лицензиялық бақылаудан өту бойынша қажетті консультациялар мен сүйемелдеуді ұсынамыз. Ұйымдарды лицензиялау, ең алдымен, ұсынылатын әлеуметтік қызметтердің сапасын қамтамасыз етеді, екіншіден, мүгедектігі бар адамдар мен басқа да қызмет алушылардың әлеуметтік реабилитациясының тиімділігін қамтамасыз етеді, сонымен қатар оларды қоғам өміріне интеграциялауға мүмкіндік береді», – деп атап өтті Оспанкулов.