Кеңес отырысының нәтижесінде микрофинанс омбудсмені болып Назгуль Естеусизова сайланды. Бұл туралы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің баспасөз қызметі хабарлады.
Назгуль Карасовна Естеусизова жоғары экономикалық және заңгерлік білімге ие, заң ғылымдарының магистрі. Ол банк секторында жұмыс істеді. Микрофинанс омбудсмені болып сайланар алдында Қазақстанның Ұлттық коллекторлар палатасының төрағасы лауазымын атқарды.
«Омбудсменнің алдында микрофинансовые ұйымдардың клиенттерінің құқықтарын қорғауды қамтамасыз ету және қарыз алушылар мен микрофинансовые ұйымдар, коллекторлық агенттіктер арасындағы дауларды шешуге көмектесу міндеттері қойылды», – делінген хабарламада.
Микрофинанс омбудсмені лауазымын енгізу «Қазақстан Республикасының кредиттеу кезінде тәуекелдерді азайту, қарыз алушылардың құқықтарын қорғау, қаржы нарығын реттеуді жетілдіру және орындау өндірісіне қатысты кейбір заңнамалық актілерге өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» заңда қарастырылған. Бұл құжатты президент Қасым-Жомарт Тоқаев 2023 жылдың 19 маусымында қол қойды.
Микрофинанс омбудсмені үш жыл мерзімге сайланады, кандидаттарды Кеңес ұсынады және Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігімен келіседі.
Микрофинанс омбудсменінің шешімі микрофинансовая ұйым мен коллекторлық агенттік үшін міндетті болып табылады. Микрофинанс омбудсменінің қызметтері – тегін.
Микрофинанс омбудсменіне жүгінер алдында, қарыз алушы өзінің кредиторына жүгінуі керек. Омбудсмен сотқа қарауға қабылданған өтініштерді және/немесе заңды күшіне енген сот актілері бойынша, сондай-ақ жаңа мән-жайлар жоқ болған жағдайда қайталанған өтініштерді қарамайды.
Микрофинанс омбудсмені туралы және оған қалай жүгінуге болатындығы туралы толық ақпарат сілтеме арқылы қолжетімді.
2024 жылдың 1 желтоқсанына дейін Қазақстанда 220 микрофинансовая ұйым, 215 кредиттік серіктестік, 199 коллекторлық агенттік және 497 ломбард жұмыс істейді.